356bet体育网址两个持续有效户成本上千元 砸钱获客券商还会有啥招?

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行业内增加一个356bet体育网址356bet体育网址有效住户的一般成本是多少?《证券时报》记者从多次采访中了解到,经纪人开立有效账户的成本在300元至500元之间,经纪人获得有效客户的成本高达600元至1000元。

《证券时报》记者张婷婷

今年以来,投资者对股市投资热情高涨。根据中国的结算数据,前三季度新投资者人数已超过1375万,超过去年全年新投资者人数。从数据来看,证券公司迎来了新客户的小高峰。从某种程度上来说,各券商年内新客户的表现也反映了各券商不同的营销策略和发展模式。

据《证券时报》记者介绍,目前至少有9家券商在年内新增客户约100万。华泰证券、平安证券、东方财富证券年内新增客户均超过200万,但不少券商渠道发展面临困难。总的来说,虽然券商之间的新客户数量存在差异,但“有效客户净增加”和“关注客户资产”已经成为券商发展零售业务的共同焦点。

据《证券时报》记者调查,虽然互联网已经全面发展,但线356bet体育网址下渠道仍然是大多数券商客户的主流,很多券商的线下渠道获得的客户数量超过了客户总数的80%。即便如此,抢占线上渠道资源也是很多券商的共识。竞争日趋激烈,券商在线客户获取成本不断上升。一个有效家庭的直接成本达到500元也就不足为奇了,一个有效家庭拥有几356bet体育网址千元也不稀奇。有券商表示,目前的网上客户获取成本比2018年增加了60%。

从“开户数之争”

到“有效家庭的净增加”

《证券时报》记者从多方面了解到,今年以来,平安证券、华泰证券、东方财富证券、海通证券、国鑫证券、广发证券、招商局证券等新开户数量已超过100万,其中平安证券、华泰证券、东方财富证券年内新增客户超过200万;国泰君安、银河证券等券商新开账户近百万。同时,中信证券全年新客户有效比率约为35%,接近历史最高水平。

国信证券相关负责人告诉《证券时报》记者,今年前八个月的新客户数量已经相当于去年,新客户集中在35岁以下的年轻一代;海通证券相关负责人表示,公司今年新开户数量同比增长50%以上,新增有效户数同比增长50%以上;银河证券今年新增客户比去年同期增长20%,其中40岁以下投资者占比近70%。此外,国源证券因其最近对高铁的大力投资而引起了业界的关注。据了解,经纪公司新开账户和新开资产分别增长21.1%和22.92%。

但也有不少券商相关负责人直言,他们券商今年的新客户数量并不可观,是因为公司今年对新客户没有考核要求,或者渠道发展受到多种因素的制约。

总的来说,虽然各证券公司的新客户数量有所不同,但业务发展的重点是非常一致的,重点是“有效客户”、“年轻客户”和“客户资产”。

过去由于券商普遍重视开户量,销售部门很多员工为了完成KPI考核任务,都有自己的招数,导致大量假账无效。在过去的两年里,经纪人对客户的竞争已经变成了“对有效客户的竞争”。证券时报记者了解到

新客户资产方面,今年以来,中信证券200万元以上高净值客户数量增长近40%,主要得益于新开户客户、对外转让资产和客户交易实现的资产增值。

同样,据报道,银河证券今年新增资产较去年同期增长近30%。

通过线下渠道获得客户

还是开户的主流

据《证券时报》记者介绍,让客户下线仍然是很多券商开户的主要渠道。这个渠道主要是通过银行渠道获取客户,转移现有客户和分行的各种活动。很多券商通过线下渠道获得的客户比例超过公司获得客户总数的80%。

据悉,国源证券今年网上新开户10.91%,线下新开户89.09%,线上线下开户比例约为1: 9。据业内十大券商相关负责人介绍,公司今年网上开户比例在25%左右,已经处于行业内较高水平。

《证券时报》记者在采访中发现,拥有大量销售部门和大型营销团队的券商在网上获取客户方面具有优势。据银河证券相关负责人介绍,在吸引新客户方面,公司的优势是36家分支机构,492个业务部门(营业部经纪人数量最多),营销服务人员近6000人,线下资源广泛而强大。

招商证券渠道营销相关负责人表示:“公司核心开户渠道主要是线下。招商证券依托200多家分支机构和近4000个营销团队,线下渠道客户占比超过60%,其中主要客户渠道为银行。"

几家券商的相关负责人向《证券时报》记者证实,银行渠道仍然是获取客户的重要营销渠道,银行和客户自然有更多的接触机会。即使去银行网点做生意的人越来越少,经纪人也可以走进有银行的企业,宣传理财知识,开拓新客户。

但线下客户有效率低也是业内公认的事实。国源证券相关负责人认为,对于券商来说,要进一步培育银行渠道,增加银行渠道客户来源选择,整合银行理财团队,开户后激活客户,引入资产,提高整体新有效账户率。

互联网渠道客户

费用可能高达1000元

相比于需要大量人员通过线下渠道推送客户、有效账户率低等约束,互联网渠道客户显然更受券商青睐。这是一个明显的“富矿”,但从整体数据来看,只有少数券商找到了有效的发展途径。

几个拥有相当多新客户的券商强调,在线引流的份额正在增加。比如平安证券表示,今年开通的网上账户数量约为线下的1.17倍;华泰证券表示,今年上半年,所有账户中有99.72%是通过“快乐财富通”开通的(注:这里开通的账户数是网上的,不是通过网上渠道获得的账户数)。

近年来,随着互联网社交工具的发展,经纪人可以采用的在线客户获取渠道趋于多样化。易观国际金融行业分析师田杰告诉《证券时报》记者,目前券商的主要在线客户渠道有Flush、新浪财经、百度搜索、微信微信官方账号、视频号、知乎、颤音、微博、Aauto更快、今日头条等。其中,同花顺平台驻有66家大、中、小券商,新浪金融驻有国泰君安、国信证券等约15家券商。据其分析,大型券商有足够的资金购买百度、新浪财经、颤音等昂贵的广告位,而小型券商则通过其引流与知乎、微信微信官方账号等博主合作开户。

那么,在业内增加一个有效住户的成本是多少呢?《证券时报》记者从多个渠道了解到,有券商声称开立有效账户的成本在300元至500元之间,也有券商支付了约600元至1000元的有效客户成本。

一个第三方渠道告诉《证券时报》记者,目前行业对网上客户的共同标准在200元到500元之间,但是各种券商和网上渠道的合作模式,以及对有效户的认定标准都不一样,所以成本换算也不一样。“例如,一个在线渠道将1000名客户流失到一家经纪公司,然后流失了500名客户,但在此期间,失去了200名新客户。有的券商已经确定了500个新客户,获得客户的成本在300元到400元左右;但有的券商已经确定了300个净增长客户,成本可能会到600元甚至更高。”

几家证券公司的相关负责人向《证券时报》记者证实,整个行业的客户获取成本在逐年增加。据银河证券相关负责人介绍,公司有效户数成本预计比2018年增长60%左右。华南地区的一些大型券商负责人也表达了类似的观点,今年新增有效账户的成本增加了50%左右。此外,华泰证券也认识到券商获取客户的成本在不断增加。

获得客户的成本飙升,并不意味着结果一定优秀。银河证券相关负责人告诉《证券时报》记者,目前一二线城市证券账户普及率不低,券商获取客户的渠道需要进一步下沉,但下沉客户群体对券商和股票的认知度相对较低,需要在投资者教育上投入大量精力。此外,互联网渠道批量获得客户后,如何对这些客户进行改造和运营,如何有效管理这些客户的资产,对券商的运营能力提出了更高的要求。

值得一提的是,目前券商通过第三方渠道获取客户的具体方式和收费标准还有待明确。今年8月14日,证监会发布《证券公司租用第三方网络平台开展证券业务活动管理规定(试行)》征求意见稿,明确规定“证券公司租赁第三方网络平台开展证券业务活动,应当结合租赁时间、交易数量、实施效果等因素,与第三方平台确定合理的费用支付标准。按照全成本核算支付的费用总额不得超过证券公司在第三方网络平台开展证券业务活动净收入的30%。”

如果这项规定最终得以实施,行业内客户的收费情况也将发生很大变化。

(原标题:一个有效的账户能花几千块钱获得客户吗?(

(负责编辑:杨斌_NF4368)